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東南汽車車主愛車之旅
作者:佚名 時間:2003-8-10 字體:[大] [中] [小]
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活動名稱:東南汽車赤壁聯(lián)誼會
主 題:孔雀東南飛,赤壁豪情游
一、前言
又是一年過去了,這一年來,老客戶、大客戶一直很忠誠地支持我們的事業(yè),這是我們事業(yè)的根基;同時又有不少新客戶加入到我們的隊伍中來,這是我們的希望,更是我們發(fā)展不竭的動力。
我們的工作不僅要繼續(xù)鞏固,維系這些新、老朋友的關(guān)系,而且希望通過我們努力、誠懇的服務(wù),感動車主,讓他們不僅繼續(xù)把車開進我們的維修公司大門,更要做到把他們的朋友推薦進來購車和修車。這是我們營銷工作的目標。
一年結(jié)束,又一年開始,中國人的傳統(tǒng):萬事有個交待。對我們的客戶,也有個新的承諾,也要聽聽過去的一年我們的客戶滿意否?情感的交融,服務(wù)的提升勝過一切的無序競爭。當車主認同我們公司為朋友時,生意怎么會不好呢?
“當年借您一滴油,今朝還您一桶金”,昨天我們靠這些忠誠的客戶支持了公司的發(fā)展壯大。今天,我們相約赤壁,答謝這些朋友長期的支持與厚愛!
整整十六年,又一場瑞雪降臨福州,俗語說“瑞雪兆豐年”,衷心祝愿東南汽車又迎來新一年的豐年!
二、 活動形式
組織自駕車赤壁一日游,游覽景區(qū),舉行一些娛樂項目,安排當?shù)厣秸湟拔逗蜔咀灾。晚上舉辦一場別開生面的篝火晚會。在晚會上可以為本日各項比賽得獎?wù)哳C發(fā)紀念品,并為在晚會上的節(jié)目表演優(yōu)勝者頒發(fā)紀念品。
這次活動,車行是主角,一方面全方位地對車主的支持表示感謝,另一方面,公司為車主準備的紀念品也在晚會上頒發(fā)。
三 、客戶組織
我們可以組織多次的酬謝會,每次客戶層次不一,根據(jù)業(yè)務(wù)量和發(fā)展?jié)摿M行分類分批地組織活動。
①有車隊的企業(yè)主
②請人開車的企業(yè)主
③駕車的個人
④車主帶的朋友、家人
四 、活動目的
以往答謝活動如開個會、大酒樓聚餐等形式,幾近兩個小時的見面,公司與客戶相互間的認識不足,培養(yǎng)感情更談不上。而今這種在費用幾乎一樣的情況下,長達一到兩天的溝通、交流,容易活躍氣氛,更易形成凝聚力,更輕松,更增進感情。
對于一個企業(yè)業(yè)務(wù)是其根本命脈,如何發(fā)展新客戶,如何鞏固老客戶,如何讓新客戶帶新朋友進來,成為公司忠實的擁護者……。東南汽車也不例外須要考慮這些問題。采用新穎、獨特的旅游方式,不僅使企業(yè)收到意想不到的效果,也體現(xiàn)了東南汽車公司創(chuàng)新、勇于開拓的精神風(fēng)貌。最終達到提高業(yè)務(wù)量的根本目的。
以下的幾個目的會更容易達到
① 聯(lián)絡(luò)感情:前兩類客戶擔(dān)心的問題是司機吃維修或購車回扣,通過本次活動,讓老總和企業(yè)主面對面接觸,不僅增進聯(lián)系,也可減少回扣情況發(fā)生,讓企業(yè)主 放心,促進企業(yè)有序發(fā)展。對于很多忠誠的客戶,可能還不認識車行的老板,這是一個機會,他們能見到車行所有的領(lǐng)導(dǎo)層人員,這是感情的投資,其實他的回報率應(yīng)該說是最高的一種。
② 溝通融合:平時工作上如有不妥的地方,這時是一個很好的冰釋機會,客戶的要求也能很好的提出來,我們更易得到更多客戶的意見和建議。今后,我們的服務(wù)有哪些提高,對老客戶有哪些優(yōu)惠,今后還將開展哪些新的項目,也可很好的宣傳。共同參加一些趣味活動,把我們的公司變成客戶的家,老總就是這個家的大家長,大家都是一家人,這是我們經(jīng)營企業(yè)的新境界。
宣傳企業(yè): 在車隊行進過程中及活動中都是很好的宣傳機會。我們將本項活動在各大媒體上報導(dǎo),起到“一石激起三層浪”的良好效果。
五、廣告安排
東南公司的廣告長期投放于福州市幾家媒體作為回報,讓其對本項活動進行預(yù)先宣傳報道,事后也可用新聞回放的形式進行發(fā)布。
這種宣傳的效果更勝于一般的硬性廣告,而且完全可以做到免費操作,最多招待幾個同游景區(qū)。
廣告有以下幾項內(nèi)容:
大型車輛懸掛條幅
車頭插兩面公司名稱和標徵的彩旗(有一面也可以是贊助商的)
公司宣傳用的展板,大型噴繪圖
報紙的軟文宣傳,電臺采訪,對話節(jié)目,電視的新聞或汽車主題節(jié)目
公司老板的新年致辭及活動現(xiàn)場錄相,電視臺播放,編輯后在公司大廳播放,車主留存
備注:東南汽車公司主要管理人員多準備名片,以便與客戶交換名片
六 、費用
赤壁景區(qū)價格: 118 元 / 人
(餐費標準如有變動,我們需仔細商議后再定)
準備工作:對講機、寬松衣褲、厚底登山鞋、水、零食、簡單藥品照相器材、雨具、其它個人用品;
景區(qū)提供:保險、門票、緊急救護、場地租用、導(dǎo)游、節(jié)目表演費等用品。
特別提醒:
1 、遇到人力不可抗力因素,我部有權(quán)對活動行程調(diào)整
2 、本活動方案的最終解釋權(quán)歸樂峰赤壁景區(qū)所有
3 、我部實行以人為中心,品質(zhì)旅游的原則,注重服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)環(huán)保
七 、活動安排及行程
09:00 集合出發(fā)(五一廣場“歡樂頻道”門口)
10:30 到達景區(qū), 逗猴,賞魚,看珍珠瀑布
12:00 景區(qū)餐廳就餐,享受當?shù)厣揭帮L(fēng)味
13:00 分組游覽景區(qū),走千米索道看赤壁大瀑布
16:00 到篝火場,由主持人主持活動(活動項目附后)
17:00 自助燒烤可舉行喝啤酒比賽等
18:30 篝火晚會 (全體人員參加)開始
東南汽車老總宣布晚會開始并講話表示對客戶的支持表示感謝,
各部門和企業(yè)主相互介紹并交換名片,各種活動開始如“合力木鞋”、“東南與車主心連心”、
“東南與車主手拉手”、“鴻運東南來”、“東南也OK”等,
中間穿插競猜游戲如“東南汽車知識問答”
21:00 離開赤壁景區(qū)
9、活動設(shè)置:
【過蜘蛛網(wǎng)】:
要求:每人均需穿越一個大小高低不一的蜘蛛網(wǎng)眼,奪取最高分。
目的:讓大家體會計劃的重要性,體驗和激發(fā)團隊合作、勇攀高峰的精神。本項目特別能夠考驗和強化團隊的協(xié)
調(diào)性、集體感與戰(zhàn)斗力。
規(guī)則:東南把車主接過來,車主把東南接過來,不許碰網(wǎng)。
【合力木鞋】:
要求:8-10個人同穿一雙長木鞋,向前走。
目的:只有在一個好的指揮下,齊心協(xié)力,步調(diào)一致,才能走得更遠,更好。
規(guī)則:交叉排列,后面的人扶住前面人的腰部。
【傳人】:
要求:隊員協(xié)同作戰(zhàn)、相互配合。
目的:學(xué)會做任何事情都要有計劃、相互協(xié)調(diào)配合有組織的進行。
規(guī)則:東南傳車主,車主傳東南
【背 摔】:
要求:每位隊員在隊友的幫助下站在一個斷崖邊背摔下去。
目的:增進彼此之間的信任度,相互的關(guān)愛和支持(危難顯真情)
規(guī)則:東南接車主,車主接?xùn)|南。
月朗星稀,群山環(huán)繞,小橋流水,熊熊篝火,熱情的朋友們圍坐在一起,相互交流感情,大家放聲歌唱,或跳舞,或做游戲,總之,讓你感覺真實而愉悅!
鵬飛營銷工作室
策劃:鄔正剛 2003 年 1 月